Preguntas Frecuentes

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Generales

Ofrecemos descuentos en todas las habitaciones para estadías superiores a 3 días, con un rango de entre 5% a 15%, dependiendo de la cantidad de días. Para grupos grandes, aplicamos descuentos especiales del 10% al 30%, dependiendo de la cantidad de habitaciones y días. Está prohibido el ingreso de menores de edad sin la presentación de un documento o carta poder notarial. Además, no se permite el ingreso a personas que no se identifiquen debidamente.

Reservas

Para realizar una reserva, se requiere un pago mínimo del 50% para asegurar la habitación. De lo contrario, nos reservamos el derecho de disponer de la habitación para otras reservas. Una vez realizada la reserva, no se realiza devolución del dinero, pero sí es posible cambiar la fecha de la reserva, sujeto a disponibilidad. Las reservas se pueden realizar online a través de nuestros números de WhatsApp o de manera presencial en recepción. Todos los datos proporcionados son manejados de forma segura y no se comparten con terceros.

Métodos de pago

Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad. Puedes realizar una transferencia a la cuenta de la empresa, o utilizar Yape o Plin mediante el pago en POS Izipay. También aceptamos tarjetas mediante pago en POS Izipay, y si lo prefieres, puedes pagar en efectivo.

Devoluciones

 

Las devoluciones solo son posibles si la habitación presenta algún defecto y el huésped decide retirarse. Después de realizar la reserva, no se realizan devoluciones, pero se permite realizar cambios de fecha de alojamiento, siempre y cuando haya disponibilidad.